MEDIAPUBLIKA.com – Manfaat call center sangat luar biasa untuk memangkas jarak komunikasi antara masyarakat dengan Pemerintah.
Hal tersebut dikatakan Wakil Gubernur Lampung Chusnunia Chalim, usai memimpin rapat Koordinasi Call Center Pemerintah Provinsi Lampung Tahun 2022, di Hotel Golden Tulip Spring Hill, Bandarlampung, Senin (27/6/22).
Kepada awak media Wagub menegaskan, bahwa penguatan internal terutama di dinas-dinas untuk timnya harus lebih kuat, secara administrasi harus lengkap, yang kemudian juga sosialisasi.
“Begitu banyak bahkan nyawa yang kita tolong dari call center ini bayangin banyak orang-orang yang butuh penyelamatan nyawanya karena sakit, karena kecelakaan dan lain-lain,” kata Wagub.
Call center ini yang paling butuh terutama untuk pelayanan publik, banyak sekali persoalan-persoalan yang bisa diselesaikan karena ini adalah salah satu tugas pemerintah.
“Campur tangan, uluran tangan dari Pemerintah sangat diperlukan bagi masyarakat,” tambahnya.
Selan itu pelayanan lebih cepat, masyarakat tidak harus datang ke Pemerintah provinsi tidak usah ke dinas tidak usah datang langsung menghadap bisa langsung komunikasikan lewat call center saja.
Wagub juga meminta agar bisa lebih aktif, legalnya harus terpenuhi, dan ada afirmasi anggaran. (*).
